Публичная оферта PIXELH
Условия предоставления платного доступа к игровым возможностям проекта. Редакция от 14.09.2026.
1. Исполнитель и предмет
Индивидуальный предприниматель Ильясов Александр (ИНН 502994119200, ОГРНИП 326508100229178), далее — Исполнитель, предлагает пользователю заключить договор на условиях настоящей оферты и выбранного предложения на https://pixelh.ru.
Проект предоставляет доступ к игровым серверам и дополнительным возможностям: привилегиям, моделям персонажей и оружия, уникальным предметам, сезонным коллекциям, бустерам и другим позициям, прямо представленным в каталоге. Термин «товар» в интерфейсе не означает передачу материальной вещи. Содержание, стоимость, срок, сервер и способ активации конкретной позиции определяются её описанием при оформлении заказа.
Оплата выбранной позиции и внесение средств для последующих покупок являются расчётами по договору. Они не объявляются безвозмездным пожертвованием для ограничения прав пользователя. Бесплатные возможности остаются доступными на опубликованных условиях проекта.
2. Заключение договора
Оферта адресована лицам, имеющим необходимую дееспособность. Для сделок несовершеннолетних применяются требования законодательства к совершению соответствующих сделок и участию законного представителя.
Пользователь знакомится с офертой, описанием позиции, ценой и сроком до оплаты. Акцепт в части платного заказа — оформление и оплата выбранного заказа; при внесении аванса — подтверждение условий в форме пополнения и совершение платежа. Просмотр сайта сам по себе не заключает договор на платную услугу и не создаёт обязанности платить.
На сайте сохраняется учёт платежей и выдачи возможностей в привязке к указанному аккаунту. Условия конкретного заказа применяются в редакции на момент его оформления. Для входа используется Steam. Пользователь проверяет правильность Steam ID получателя и выбранного сервера до подтверждения.
Принятие оферты не заменяет отдельное согласие на обработку данных, когда оно необходимо, согласие на аналитику или согласие на распространение данных. Ознакомление с политикой обработки данных не является предоставлением таких согласий.
3. Стоимость, баланс и оплата
Цена и доступные сроки указаны в соответствующей карточке и форме заказа. Оплата выполняется выбранным способом, доступным в платёжной форме. Платёжный сервис обрабатывает платёж по своим правилам; обращение по исполнению заказа пользователь вправе направить Исполнителю.
Средства, внесённые для последующих покупок, учитываются на внутреннем балансе как аванс. Зачисление аванса не означает полного исполнения ещё не выбранных и не оказанных услуг. Бонусные начисления учитываются отдельно по условиям соответствующей акции и сами по себе не являются уплаченной пользователем суммой.
Оформление заказа не разрешает неопределённые дополнительные списания. Дополнительные платные позиции приобретаются только по выбору пользователя. Автоматическое продление с повторными списаниями возможно только при отдельно раскрытых условиях и необходимых подтверждениях; из одного названия «подписка» согласие на повторное списание не следует.
Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, установленных Федеральным законом № 54-ФЗ. Если для электронного чека требуется контакт, пользователь указывает его до расчёта в предназначенном для этого поле.
4. Предоставление доступа
Срок, состав, доступные серверы и необходимые действия активации должны быть указаны в описании позиции до оплаты. Если сведения отсутствуют или противоречат друг другу, пользователь может уточнить их в поддержке до оформления. Обязанность предоставить необходимую информацию остаётся у Исполнителя.
Для возможности, оплаченной на определённый срок, обязательство Исполнителя сохраняется в течение согласованного срока. Разовая активация не означает, что доступ за весь оплаченный период уже предоставлен.
Если оплата подтверждена, а доступ не предоставлен либо работает с недостатками, пользователь может сразу обратиться на support@pixelh.ru. Обязательное ожидание трёх суток для обращения не устанавливается.
Технические работы, изменение адреса сервера и обновление проекта не прекращают уже оплаченные обязательства сами по себе. При невозможности исполнения применяются предусмотренные законом последствия, включая соответствующие требования пользователя о возврате или перерасчёте.
5. Правила использования
Пользователь соблюдает правила проекта, не вмешивается в работу сайта и серверов и не нарушает права других лиц. Доступ к аккаунту следует защищать; пароль Steam не нужно передавать Исполнителю.
Нарушения игровых правил могут повлечь предусмотренные правилами меры модерации. Решение должно опираться на конкретное нарушение и доступные доказательства. Обжаловать его можно через поддержку. Модерация не создаёт безусловного права аннулировать оплаченный остаток или отказать во всех требованиях о возврате.
Утрата аккаунта, VAC-блокировка и ограничения Steam рассматриваются с учётом обстоятельств, предмета заказа, причин невозможности использования и применимого закона. Само упоминание этих обстоятельств не отменяет обязательные права потребителя.
Покупка доступа к возможностям проекта не передаёт исключительные права на игру, персонажей, модели, музыку, графику или программное обеспечение. Использование контента допускается в пределах прав, предоставленных соответствующими правообладателями.
6. Отказ, возвраты и недостатки
В части оказания услуг потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ № 2300-1. Расходы и расчёт удержания должны быть обоснованы; штраф за сам отказ не устанавливается.
Если доступ не предоставлен в согласованный срок или предоставлен с недостатками, применяются права пользователя, установленные законом, в том числе статьями 28 и 29 Закона РФ № 2300-1 для услуг. Исполнитель не заменяет выбранное пользователем законное требование зачислением на баланс, повторной выдачей или иной компенсацией без согласования.
Требования, перечисленные в пункте 1 статьи 31 Закона РФ № 2300-1, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Для иных требований применяются установленные законом сроки. Дополнительная проверка не отменяет установленный срок. В отношении дополнительных товаров или услуг, приобретённых без согласия либо навязанных, применяется специальный срок статьи 16 указанного закона.
Для возврата или перерасчёта укажите аккаунт, заказ или платёж, дату, сумму и суть требования и направьте обращение на support@pixelh.ru. Исполнитель запрашивает только необходимые сведения для определения платежа, проверки требования и выполнения возврата. Отсутствие кассового чека само по себе не исключает рассмотрение подтверждённого иным способом платежа.
Активация, персонализация и цифровая форма позиции не устанавливают универсального запрета возврата. Правовые последствия определяются существом конкретного обязательства и обстоятельствами обращения. Неиспользованный внесённый аванс не объявляется невозвратным. Возврат бонуса, который пользователь не оплачивал, не подменяет возврат уплаченных денег.
7. Ответственность и изменение условий
Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Исполнитель не исключает свою ответственность общей оговоркой о любых технических сбоях, действиях обработчика данных или платёжного сервиса. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по установленным законом признакам; обычное обновление игры или неполадки не объявляются ими заранее.
Изменение оферты, правил, владельца проекта или закрытие сервера не аннулирует оплаченные обязательства и остаток аванса. Изменение предмета, цены, срока и других согласованных условий уже заключённого договора допускается только на предусмотренном законом основании. Новая редакция оферты применяется к новым заказам и не считается принятой для старого заказа только из-за продолжения просмотра сайта.
Аккаунт, активная услуга и денежный остаток не подлежат безусловному удалению только из-за отсутствия активности в течение года. Сроки хранения данных определяются целями обработки и законом, а прекращение договора не освобождает от исполнения сохранившихся обязательств.
8. Данные и споры
Обработка необходимых для заказа данных описана в политике обработки персональных данных. Пользователь может пользоваться сайтом и оформлять покупку без согласия на аналитику. Согласие на рекламу не включается в оферту.
Стороны могут урегулировать спор через поддержку. Обязательный досудебный порядок не вводится этой офертой, если он не предусмотрен законом. Право потребителя обратиться в суд и выбрать территориальную подсудность сохраняется в соответствии со статьёй 17 Закона РФ № 2300-1. Условия, ухудшающие обязательные права потребителя, не применяются.
9. Реквизиты и контакты
ИП Ильясов Александр
ИНН 502994119200
ОГРНИП 326508100229178
Адрес: 141035, Московская область, городской округ Мытищи, посёлок Мебельной Фабрики, Заречная улица, 5, кв. 342.
Телефон: +7 993 586-55-87
Электронная почта: support@pixelh.ru
Сайт: https://pixelh.ru.
HTML-версия: https://pixelh.ru/oferta/. PDF: https://pixelh.ru/resources/oferta.pdf. Обе версии содержат один текст.
